객실은 평형에 따라 크기 차이가 있으나, 전반적으로 아늑하고 단정한 인상을 준다. 일부 객실은 외부 조망이 제한적이고 자연광 유입이 적어 더욱 차분한 분위기를 만든다. 방음 측면에서 외부 소음이 들린다는 후기도 있으나, 대체로 현대적이고 깔끔하게 관리되는 편이다. 객실 내에는 미니바, 커피/차 메이커, 생수 등이 기본으로 비치되어 있으며, 암막 커튼이 설치되어 있어 편안한 휴식이 가능하다. 욕실에는 헤어드라이어와 세면도구가 제공된다.

객실은 17제곱미터의 리틀 내셔널 룸이 주력으로, 슈퍼 킹 베드가 놓인 아늑한 공간이다. 현대적이고 깔끔한 디자인이 돋보이며, 직관적인 조명 제어 시스템과 전동 블라인드, 크롬캐스트 TV 등 첨단 기능이 갖춰져 있다. 일부 객실은 다소 작아 침대 주변 동선이 협소할 수 있으며, 인접 건물로 인해 조망이 제한적이라는 후기도 있다. 그러나 침구류는 편안하고 쾌적하게 관리되며, 욕실에도 블루투스 스피커가 있어 음악과 함께 휴식하기 좋다.

다양한 객실 유형을 제공하며, 특히 하버 뷰 객실에서는 시드니 하버 브릿지와 오페라 하우스를 조망할 수 있다. 일부 후기에서는 객실과 욕실이 다소 오래되어 리노베이션이 필요하다는 의견도 있었다. 그러나 플러시 침구와 넓은 욕실, 평면 TV 등 편안한 휴식을 위한 기본 시설은 잘 갖춰져 있다. 작업 데스크와 차/커피 스테이션도 마련되어 있어, 객실 안에서도 여유로운 시간을 보낼 수 있는 구조다.

1베드룸 디럭스 아파트, 2베드룸 아파트 등 다양한 아파트형 객실을 제공하며, 스튜디오 및 이그제큐티브 스튜디오 아파트가 넓고 쾌적하다는 평이 많다. 발코니나 테라스가 있는 객실에서는 도시 전망을 감상할 수 있다. 에어컨, TV, 헤어드라이어 등 기본 시설이 잘 갖춰져 있으며, 일부 객실에는 간이 주방과 세탁기가 있어 장기 투숙에 용이하다. 다만, 일부 객실은 벽을 마주보고 있어 자연광이 제한될 수 있다는 의견도 있다.

1베드룸 스위트부터 3베드룸 레지던스까지 다양한 크기의 객실을 제공하며, 전반적으로 넓고 쾌적한 공간 구성이 돋보인다. 에어컨, 목욕 가운, 헤어드라이어 등 기본 편의 시설이 잘 갖춰져 있다. 전용 발코니나 테라스에서 도시 전망을 감상할 수 있으며, 평면 TV로 위성/케이블 채널을 시청할 수 있다. 많은 객실에 주방, 거실, 식사 공간, 그리고 세탁 시설이 마련되어 있어 장기 투숙객에게 특히 유용하다는 후기가 많다. 일부 후기에서는 객실이 다소 오래되어 리노베이션이 필요하다는 의견도 있었다.